ONIX
Onix System · Guía Técnica

¿Quién tiene el control real
de tus cámaras?

Guía paso a paso para verificar el propietario de tu cuenta en cada plataforma: Hikvision · EZVIZ · Tiandy · Intelbras

⚠ Por qué importa: Si quien instaló tus cámaras aún tiene acceso a tu cuenta, puede ver tus grabaciones, cambiar la configuración o bloquear tu sistema. Esta guía te enseña cómo verificarlo en 2 minutos.

Lo que vas a verificar

✔ Señales de que SÍ tenés el control

  • Tu email o teléfono aparece como cuenta principal
  • Podés agregar o eliminar usuarios compartidos
  • Podés cambiar la contraseña sin problemas
  • Sos el único con acceso de administrador

⚠ Señales de que NO tenés el control

  • No sabés cuál email está registrado en la cuenta
  • El instalador tiene acceso que nunca le revocaste
  • Hay dispositivos compartidos con cuentas desconocidas
  • No tenés la contraseña del grabador (DVR/NVR)
HIK
Hikvision
EZV
EZVIZ
TND
Tiandy
INT
Intelbras
HIK

Hikvision — Hik-Connect

📱 App: Hik-Connect 💻 Web: hik-connect.com
1

Abrí la app Hik-Connect

Iniciá sesión con tu usuario. Si no sabés la contraseña, usá "Olvidé contraseña" con tu email.

Pantalla de inicio → Iniciar sesión
2

Verificá el email de la cuenta

Tocá el ícono de perfil (abajo a la derecha). El email que aparece arriba es la cuenta propietaria.

Yo → nombre de cuenta / email
3

Revisá los dispositivos registrados

En la pantalla principal aparecen todos los dispositivos vinculados a tu cuenta. Si ves uno que no reconocés, alguien lo compartió desde otra cuenta.

Inicio → lista de dispositivos
4

Verificá usuarios compartidos

Tocá el dispositivo → configuración (⚙) → "Administración de cuentas" o "Compartir dispositivo". Ahí ves quién más tiene acceso.

Dispositivo → ⚙ → Compartir
5

Comprobá que sos el dueño

El propietario aparece como "Owner" o "Propietario". Los compartidos dicen "Shared user". Solo el Owner puede eliminar el dispositivo de la cuenta.

Rol: Owner = dueño ✔
✔ Todo bien si:
El email es el tuyo, no hay usuarios compartidos desconocidos y tu rol dice "Owner".
⚠ Actuá si:
Ves emails que no reconocés en "Compartir", o el email de la cuenta no es el tuyo. Importante: en Hikvision el dispositivo queda vinculado a la cuenta cloud que lo registró — un reset de fábrica no lo desvincula. Para pasarlo a tu cuenta, la cuenta original tiene que removerlo primero.
EZV

EZVIZ

📱 App: EZVIZ 💻 Web: ezvizlife.com
1

Abrí la app EZVIZ

Iniciá sesión. Si no tenés contraseña, recuperála por email o número de teléfono registrado.

Inicio de sesión
2

Tocá el ícono de perfil

Está en la barra inferior derecha. Ahí ves el nombre de usuario y el email/teléfono de la cuenta activa.

Barra inferior → Perfil (ícono persona)
3

Revisá los dispositivos

Volvé al inicio. Cada cámara o DVR que aparece está vinculado a esta cuenta. Si ves algo que no instalaste vos, puede ser una cámara de otra persona que compartió contigo — o al revés.

Inicio → lista de cámaras
4

Verificá uso compartido por dispositivo

Tocá el dispositivo → ícono de configuración → "Compartir dispositivo". Ves las cuentas con acceso y si son "Propietario" o "Usuario compartido".

Dispositivo → ⚙ → Compartir dispositivo
5

Confirmá tu rol como propietario

Solo el propietario ve la opción de "Eliminar dispositivo" y puede gestionar compartidos. Si no ves esas opciones, puede ser que esta cuenta es una cuenta compartida, no la propietaria.

Si ves "Eliminar" → sos Owner ✔
✔ Todo bien si:
Ves la opción "Eliminar dispositivo", el email es el tuyo y no hay cuentas desconocidas en "Compartir".
⚠ Alerta si:
No tenés la opción de eliminar el dispositivo — esta es una cuenta compartida, no la propietaria. Importante: en EZVIZ el equipo queda vinculado a la cuenta cloud original aunque lo resetees a fábrica. Sin que esa cuenta lo libere primero, no podés registrarlo en una cuenta nueva.
TND

Tiandy — EasyLive Plus

📱 App: EasyLive Plus
1

Abrí la app EasyLive Plus

Iniciá sesión. Si no recordás la contraseña, recuperala con el email registrado. Anotá qué email se usa para ingresar.

Pantalla de inicio → Iniciar sesión
2

Revisá el perfil de la cuenta

Tocá el ícono de perfil o menú (generalmente arriba a la derecha o abajo). Verificá el nombre de usuario y el email o teléfono vinculado.

Menú → Mi cuenta / Perfil
3

Revisá dispositivos vinculados

En el menú principal ves los dispositivos registrados. Revisá que solo estén los que te pertenecen.

Inicio → Mis dispositivos
4

Verificá permisos del dispositivo

Seleccioná el dispositivo → configuración → "Gestión de usuarios" o "Permisos". Si ves cuentas que no son la tuya, son accesos compartidos.

Dispositivo → ⚙ → Gestión usuarios
5

Verificá el rol

En EasyLive Plus el administrador (admin) del dispositivo tiene control total. Si tu cuenta no tiene opciones de configuración avanzada, posiblemente tenés un rol de usuario básico.

Rol Admin = control total ✔
✔ Todo bien si:
Tu cuenta tiene rol "Admin" en el dispositivo, el email es el tuyo y no hay usuarios desconocidos en la gestión de accesos.
⚠ Alerta si:
Tu rol es "Operador" o "Usuario" básico — significa que hay una cuenta admin por encima de la tuya, posiblemente del instalador.
INT

Intelbras — iSIC Lite

📱 App: iSIC Lite
1

Abrí la app iSIC Lite

Iniciá sesión con tu usuario. Si no tenés contraseña, recuperala por email desde la pantalla de inicio.

Pantalla de inicio → Iniciar sesión
2

Verificá el email de la cuenta

Iniciá sesión → tocá el ícono de perfil o menú. El email que aparece es el dueño de la cuenta cloud. Confirmá que es el tuyo.

Perfil → email de cuenta
3

Revisá los dispositivos registrados

En la pantalla principal o en "Mis dispositivos" aparecen todos los equipos vinculados a tu cuenta. Verificá que coincidan con los tuyos.

Inicio → Mis dispositivos
4

Verificá la contraseña del DVR/NVR

Esta es la más importante: el acceso local al grabador tiene su propia contraseña independiente de la app. Si no la sabés, el instalador podría entrar localmente aunque no tenga la cuenta cloud.

DVR/NVR → usuario "admin" → contraseña
5

Verificá usuarios compartidos

Seleccioná el dispositivo → configuración → "Compartir" o "Gestión de accesos". Eliminá cualquier cuenta que no reconozcas.

Dispositivo → ⚙ → Compartir / Accesos
✔ Todo bien si:
El email cloud es el tuyo, sabés la contraseña del DVR/NVR y no hay usuarios desconocidos con acceso compartido.
⚠ Alerta si:
No sabés la contraseña del DVR/NVR — aunque tengas la app, el instalador puede entrar directamente al equipo de forma local.
¿Necesitás ayuda?

¿No podés recuperar el control
de tu sistema?

Hacemos la visita de diagnóstico, verificamos quién tiene acceso a tu sistema y te explicamos exactamente qué hacer para recuperar el control.

📱 WhatsApp: +598 92 860 397

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