Política de envío

1. Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos son procesados una vez acreditado el pago.

  • El tiempo de preparación y despacho es de 24 a 48 horas hábiles luego de confirmado el pago.

2. Métodos y plazos de entrega

  • Realizamos envíos a todo Uruguay mediante empresas de transporte y mensajería autorizadas.

  • Los plazos de entrega dependen de la localidad del comprador y del servicio de transporte elegido:

    • Montevideo y Ciudad de la Costa: entre 1 y 3 días hábiles.

    • Interior del país: entre 2 y 5 días hábiles.

3. Costos de envío

  • El costo de envío se calcula al momento de la compra y varía según destino, peso y tamaño del paquete.

  • En algunos casos ofrecemos promociones con envío gratuito, las cuales estarán claramente indicadas en nuestra web o redes oficiales.

4. Seguimiento

  • Una vez despachado el pedido, te enviaremos el número de seguimiento (si la empresa de transporte lo proporciona).

  • Es responsabilidad del comprador dar seguimiento al envío y estar disponible en el domicilio indicado.

5. Responsabilidad en la entrega

  • Onix System asegura el correcto embalaje de los productos para evitar daños.

  • No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por la empresa de transporte o factores externos (clima, feriados, eventos de fuerza mayor).

  • Si un pedido no llega en el plazo estimado, podés contactarnos a onixsystem.uy@gmail.com y gestionaremos el reclamo ante la empresa de envío.